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Responsive design (ou conception d’interfaces web adaptatives)
Pour visiter un site Internet ou consulter leur messagerie, les internautes utilisent leur ordinateur, mais également (et de plus en plus) leur smartphone ou tablette.
Le responsive design consiste à prendre en compte les spécificités de chaque terminal (notamment la taille de l’écran) pour adapter de manière dynamique ce qui s’affiche sur l’écran. Le rendu (agencement des textes, images, blocs…) est ainsi différent selon que l’e-mailing, la newsletter ou le site Internet est accédé depuis un appareil mobile ou un PC. Ce qui appporte un confort de lecture et de navigation tout en améliorant l’ergonomie globale des outils de communication digitaux.
Il est à noter que les moteurs de recherche pénalisent désormais, en référement naturel, les sites Internet qui ne sont pas optimisés pour les appareils mobiles.
Marketing de contenu (ou content marketing, en anglais)
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Marketing de contenu (ou content marketing, en anglais)
Le marketing de contenu consiste à créer et diffuser régulièrement des contenus sur Internet. Cette stratégie éditoriale Web a plusieurs objectifs (et bénéfices) :
- Informer et fidéliser les clients existants,
- Renforcer la proximité entre une marque et ses clients,
- Améliorer la présence d’une entreprise / marque sur le Web,
- Animer les comptes de réseaux sociaux,
- Optimiser le positionnement d’un site dans les résultats des moteurs de recherche (SEO),
- Augmenter le trafic sur un site Internet,
- Convaincre ou séduire des prospects pour qu’ils deviennent clients…
La nature des contenus est très variée : actualités, vidéos, études de cas, trucs et astuces, guides pratiques, schémas… Tout comme les canaux de diffusion : site Internet, réseaux sociaux, blogs, médias…. Il s’agit de trouver le bon dosage (format et ton des contenus, rythme de production et diffusion, supports de communication…) selon vos objectifs, vos publics cibles et le budget que vous pouvez y consacrer.
Le marketing de contenu n’est pas « magique » : il prend du temps à la fois pour rédiger, créer et publier. De plus, face à l’explosion du nombre de contenus en ligne, il est indispensable de construire une stratégie sur-mesure et mesurer régulièrement les résultats, pour affiner ensuite les dispositifs. Enfin, le marketing de contenu doit toujours être envisagé en complément des autres opérations et actions communication visant, in fine, à créer de nouvelles opportunités commerciales.
Communication digitale (ou numérique)
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Communication digitale (ou numérique)
La communication digitale comprend l’ensemble des actions de communication reposant sur des outils ou supports dématérialisés (numériques) : site web, newsletter, réseaux sociaux, applications mobiles, etc.
Elle se distingue de la « communication traditionnelle », unidirectionnelle (de la marque vers ses cibles), du fait que ses supports facilitent le partage d’information et l’interactivité, et sont en évolution constante en termes d’usages ou de technologies.
Mobilité, interfaces tactiles et interactions
La première « ère » de la communication digitale a été marquée par l’avènement des outils du Web (site Internet, blog, e-mailing…), consultés depuis des ordinateurs fixes. La seconde « ère » a vu naitre une version adaptée de ces outils de communication (ergonomie, interactions homme-machine, disposition des informations…), consultables n’importe où à partir de terminaux mobiles (smartphones, tablettes). Elle a également été marquée par la montée en puissance des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest…) accessibles depuis un ordinateur ou un mobile.
Digital ou numérique ?
Le débat des linguistes et autres spécialistes de l’étymologie fait rage ! Le terme « digital » vient de l’anglais, des pays anglo-saxons. Il vient de digit, chiffre, en référence au système binaire qui est au cœur de l’informatique et de l’électronique. L’Académie Française souligne que le mot digital vient du latin digitus (doigt). Elle préconise l’utilisation du terme « numérique » (traduction de digital), qui peine à s’imposer… probablement parce que le mot digital matérialise un changement important dans les usages, avec un nombre de plus en plus important d’interactions via des écrans tactiles.
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