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Référencement payant (Search Engine Advertising ou SEA, anglais)
Le référencement payant (SEA) sur Google, ou encore campagne de liens sponsorisés (Google Adwords), est assez proche dans son fonctionnement du référencement naturel (SEO). Selon les mots saisis par l’internaute dans le moteur de recherche, une liste de résultats apparait : certains sont liés au référencement payant (ils sont matérialisés par la mention « annonce »), les autres sont liés au référencement payant.
Google Adwords permet de créer une ou plusieurs campagnes de publicité, avec des termes de recherche (mots clés) et un budget spécifique à chacun. Il est possible de limiter la publication des annonces à certaines zones géographiques, ou encore de définir si les annonces doivent être affichées sur des sites « partenaires » (autres moteurs de recherche, réseau Display) ou sur Gmail, la messagerie de Google.
Pour chaque « mot clé » (dans notre exemple « vin rosé bio cotes de bourg »), on définit un budget maximal d’enchère. La position de l’annonce dépend du montant que vous souhaitez engager, au regard de ce que vos concurrents sur le mot clé engagent.
Le SEO et le SEA constituent deux stratégies de référencement différentes, mais complémentaires. Les deux ont le même objectif : améliorer la visibilité / la position d’un site sur les moteurs de recherche, pour générer du trafic qualifié sur le site. Le SEO se travaille sur le moyen et long terme, tandis que les résultats du SEA sont immédiats (dès que les campagnes sont activées).
Content Management System (CMS) ou système de gestion de contenu
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Content Management System (CMS) ou système de gestion de contenu
Un CMS facilite la gestion et la mise à jour d’un site internet ou blog. A partir d’une console d’administration, il permet de rajouter / modifier / supprimer simplement, sans connaissance approfondie du langage HTML, des entrées de menus, la page d’accueil d’un site, les pages, articles, photos, vidéos, illustrations…
Il existe deux grandes familles de CMS :
- — Les CMS open source : le CMS est gratuit et est enrichi de nouvelles options par l’ensemble de la communauté.
- — Les CMS « propriétaires » : le CMS est développé par un éditeur. Il bénéficie d’un support effectué par ses équipes.
Dans la première catégorie, qui est plébiscitée un peu partout dans le monde, le trio de tête est occupé par WordPress, Drupal et Joomla. Mais il existe des dizaines d’autres solutions comme, par exemple, des plateformes dédiées au e-commerce telles que Magento ou Prestashop. Dans la première catégorie, on peut citer l’exemple de Wix, qui permet de créer très facilement un site Internet.
A l’heure du choix, Il n’y a pas de bonne ou mauvaise solution : chaque solution a ses avantages et inconvénients. Il est préférable de se faire accompagner en amont d’une refonte de site pour lister les fonctionnalités attendues sur le site, vos besoins en termes d’aide et d’assistance, vos exigences en matière d’hébergement, de référencement naturel ou d’évolution de la plateforme…
Ce n’est qu’après avoir étudié ces différents critères, pondérés avec votre budget, qu’il est possible de déterminer quel CMS sera plus adapté pour votre nouveau site Internet.
Responsive design (ou conception d’interfaces web adaptatives)
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Responsive design (ou conception d’interfaces web adaptatives)
Pour visiter un site Internet ou consulter leur messagerie, les internautes utilisent leur ordinateur, mais également (et de plus en plus) leur smartphone ou tablette.
Le responsive design consiste à prendre en compte les spécificités de chaque terminal (notamment la taille de l’écran) pour adapter de manière dynamique ce qui s’affiche sur l’écran. Le rendu (agencement des textes, images, blocs…) est ainsi différent selon que l’e-mailing, la newsletter ou le site Internet est accédé depuis un appareil mobile ou un PC. Ce qui appporte un confort de lecture et de navigation tout en améliorant l’ergonomie globale des outils de communication digitaux.
Il est à noter que les moteurs de recherche pénalisent désormais, en référement naturel, les sites Internet qui ne sont pas optimisés pour les appareils mobiles.
Marketing de contenu (ou content marketing, en anglais)
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Marketing de contenu (ou content marketing, en anglais)
Le marketing de contenu consiste à créer et diffuser régulièrement des contenus sur Internet. Cette stratégie éditoriale Web a plusieurs objectifs (et bénéfices) :
- Informer et fidéliser les clients existants,
- Renforcer la proximité entre une marque et ses clients,
- Améliorer la présence d’une entreprise / marque sur le Web,
- Animer les comptes de réseaux sociaux,
- Optimiser le positionnement d’un site dans les résultats des moteurs de recherche (SEO),
- Augmenter le trafic sur un site Internet,
- Convaincre ou séduire des prospects pour qu’ils deviennent clients…
La nature des contenus est très variée : actualités, vidéos, études de cas, trucs et astuces, guides pratiques, schémas… Tout comme les canaux de diffusion : site Internet, réseaux sociaux, blogs, médias…. Il s’agit de trouver le bon dosage (format et ton des contenus, rythme de production et diffusion, supports de communication…) selon vos objectifs, vos publics cibles et le budget que vous pouvez y consacrer.
Le marketing de contenu n’est pas « magique » : il prend du temps à la fois pour rédiger, créer et publier. De plus, face à l’explosion du nombre de contenus en ligne, il est indispensable de construire une stratégie sur-mesure et mesurer régulièrement les résultats, pour affiner ensuite les dispositifs. Enfin, le marketing de contenu doit toujours être envisagé en complément des autres opérations et actions communication visant, in fine, à créer de nouvelles opportunités commerciales.
Communication digitale (ou numérique)
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Communication digitale (ou numérique)
La communication digitale comprend l’ensemble des actions de communication reposant sur des outils ou supports dématérialisés (numériques) : site web, newsletter, réseaux sociaux, applications mobiles, etc.
Elle se distingue de la « communication traditionnelle », unidirectionnelle (de la marque vers ses cibles), du fait que ses supports facilitent le partage d’information et l’interactivité, et sont en évolution constante en termes d’usages ou de technologies.
Mobilité, interfaces tactiles et interactions
La première « ère » de la communication digitale a été marquée par l’avènement des outils du Web (site Internet, blog, e-mailing…), consultés depuis des ordinateurs fixes. La seconde « ère » a vu naitre une version adaptée de ces outils de communication (ergonomie, interactions homme-machine, disposition des informations…), consultables n’importe où à partir de terminaux mobiles (smartphones, tablettes). Elle a également été marquée par la montée en puissance des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest…) accessibles depuis un ordinateur ou un mobile.
Digital ou numérique ?
Le débat des linguistes et autres spécialistes de l’étymologie fait rage ! Le terme « digital » vient de l’anglais, des pays anglo-saxons. Il vient de digit, chiffre, en référence au système binaire qui est au cœur de l’informatique et de l’électronique. L’Académie Française souligne que le mot digital vient du latin digitus (doigt). Elle préconise l’utilisation du terme « numérique » (traduction de digital), qui peine à s’imposer… probablement parce que le mot digital matérialise un changement important dans les usages, avec un nombre de plus en plus important d’interactions via des écrans tactiles.
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